Google TV™：常見問題 (FAQ)

重點注意事項：本文僅適用於 Google TV 機型。如果您不確定類型為何，請先檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV、Android TV 或其他類型。

本頁面說明 Google TV™ 的常見問題 (FAQ) 及實用資訊。

在圖示/主題上按一下，即可查看說明文章。

• 更新
• 網路 / 網際網路
• 廣播
• 遙控器
• 功率
• 圖像和螢幕
• 連線能力 (藍牙/USB HDD/HDMI 等)
• 其他

節省時間，線上修復電視

試試我們新的 Sony Bravia 故障排除指南

• 逐步指引
• 快速解決方案
• 避免未來發生問題

如需在 Google TV 執行不同設定和功能的逐步操作說明，請參閱我們的 Google TV 互動指南

更新

• 故障排除 Android TV™ 或 Google TV™：重新啟動電視與軟體更新的優點為何？/ 聲音和螢幕的問題
• 如何執行軟體更新

網路 / 網際網路

基本資訊

• 如何故障排除網際網路連線

網際網路內容問題

• Android TV™/Google TV™ 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷
• Android TV™/Google TV™ 的 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。
• 安裝在 BRAVIA TV 上的 YouTube™、Netflix 或其他串流應用程式無法運作。

應用程式

• 在串流或投放應用程式時，電視不會發出聲音。
• YouTube 應用程式不會啟動、凍結或出現錯誤訊息。
• 如何在電視上取得 Disney+？
• 如何在 Android TV™ 或 Google TV™ 上安裝應用程式，並接著確認已安裝的應用程式？
• Apple AirPlay：在 Android TV™ 或 Google TV™ 上顯示 Apple 裝置的內容

分享行動裝置的螢幕畫面 / 內容

• 如何在電視螢幕上顯示行動裝置的內容或畫面
• 螢幕鏡射功能無效。
• iPhone 等 Apple 行動裝置是否可以使用螢幕鏡射？
• 我的電視是否支援 Apple AirPlay 2 及 HomeKit？

廣播

• 如何調頻或重新調頻 Sony Android TV 或 Google TV (類比/訊號線/地面指南)？
• 我變更了字幕設定，但未保留設定。

遙控器

• 電視遙控器未正常運作或完全無反應。
• 如何配對或重新配對無線或語音指令遙控器與您的電視
• 遙控器無法使用語音指令。
• 如何使用 Google 助理
• 如何執行電視遙控器軟體更新

功率

• 如何在 Google TV™ 上執行電力重新設定或恢復原廠資料設定
• BRAVIA TV 自動開啟或關閉。
• 為什麼 LED 會亮起或閃爍不同燈色？
• 電視無法開啟或沒有任何電力。

圖像和螢幕

• 調整電視的畫質設定
• 我的 Android TV™/Google TV™ 是否與 HDR 相容？
• 圖像過大、延展、與螢幕不符或部分圖像遭截斷。
• 如何為電視影像和畫面問題進行故障排除。

連線能力 (藍牙/HDMI/USB 等)

Bluetooth®

• 藍牙連線：Sony 的 Android TV™/Google TV™ 常見問題
• 我可以在 Android TV™ 或 Google TV™ 上使用藍牙音訊裝置嗎？
• 無法將 Android TV™ 或 Google TV™ 與任何藍牙裝置配對

影音裝置 (HDMI)

• 使用 HDMI 連線時無圖像。
• 透過 eARC 連接時，音響系統無聲音。
• 我的 4K/8K BRAVIA TV 是否與 HDCP 2.2 或 2.3 相容？

USB 裝置、滑鼠/鍵盤、電腦

• Android TV™ USB 連線問題的解答
• 哪些類型的 USB HDD (Hard Disc Drive) 與 Sony 的 Android TV™ 或 Google TV™ 相容？
• Android TV™/Google TV 是否支援 USB 或藍牙鍵盤及滑鼠？
• 無法透過連接至電視 HDMI 輸入的電腦顯示圖像。

其他

• 如何關閉或退出電視的示範模式。