依照下列步驟對此問題進行故障排除:
注意: 若要查看電視的類型,請參閱如何檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV™、Android TV™ 或是其他廠牌電視一文。
1.將電視軟體更新至最新版本
將電視軟體更新至最新版本。更新電視軟體可能可以修正特定問題。
2.檢查電視設定
如果電視定時開啟或關閉 (例如每 30 分鐘到 1 小時),或是開啟和關閉 HDMI 連接裝置時電視也跟著開關,則請檢查電視的設定。
Google TV 機型
Android TV 機型
其他電視機型
3.確認已正確接上 AC 電源線 (電源線)
- 如果電視的電源線 (電源線) 可以拔除,請確認電源線已確實接上電視背面。
- 如果電視具有獨立 AC 變壓器,請一併確認變壓器與電源線 (電源線) 間的連接情形。
- 確認電源線 (電源線) 已正確接上 AC 插座。
- 拔除任何延長線、突波抑制器或其他類似裝置,並將電視直接接上 AC 插座,確認這類額外裝置是否引發問題。
- 試著改用其他 AC 插座並確認插座的控制開關未關閉。
4.檢查遙控器是否有問題
從遙控器取出電池並確認是否仍發生問題。此項目為確認遙控器是否故障,而非電視。
注意:
- 如果使用非隨附遙控器的多功能遙控器,請一併進行檢查。
- 遮蔽電視的遙控器感測器也是檢查是否發生問題的方法。如需遙控感測器位置的資訊,請參閱手冊。但是,如果問題的成因是非紅外線型的遙控器,如觸控板遙控器,就無法使用此方法確認。
5.檢查外接裝置是否有問題
從電視中斷與所有外部裝置 (USB、LAN、HDMI、天線等等) 的連接,但不要拔除 AC 電源線 (主電源線)。確認問題並非由外部裝置所引發。如果問題得到解決,請逐一重新連接裝置,以找出引發問題的裝置。
6.關閉電視的 Wi-Fi 功能
如果電視有 Wi-Fi 功能,請暫時將其停用,以協助判斷問題是否與網路連線有關。
7.執行電力重新設定
8.將電視重新設定為原始出廠設定
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。若上述步驟無效,則電視可能需要維修。