Sony 支援相機與攝影機

文章 ID : 00172534 / 最後修改 : 14/03/2024列印

PlayMemories Camera Apps 支援頁面

    重要通知！

    感謝您持續關注 Sony 產品。

    關於和某些數位影像產品搭配使用的「PlayMemories Camera Apps」，付費應用程式的銷售已於 2023 年 9 月 30 日結束，而付費和免費應用程式的下載服務也將於 2025 年 8 月 31 日結束。

    對於這項措施造成的任何不便，我們深感抱歉，並感謝您的諒解與合作。

    您可以繼續使用已下載至相機的應用程式。

    概覽

    什麼是 PlayMemories Camera Apps？

    PlayMemories Camera Apps 是 Sony 相機專屬的應用程式，可透過新增您所選的新功能來協助將相機個人化。PlayMemories Camera Apps 可讓相機更易於使用，有助於改善相片畫質並激發您的創意。

    如何開始使用？

    您只需要使用 Wi-Fi 或透過 USB 連線至可存取網際網路的電腦，即可安裝 PlayMemories Camera Apps。

    Wi-Fi®
    步驟 1：將 Sony 相機連接到可用的 Wi-Fi 網路。
    步驟 2：從相機的應用程式畫面中找到「PlayMemories Camera Apps」
    步驟 3：選擇應用程式並將其下載至相機，即可開始享受各種樂趣。

    USB
    步驟 1：使用 USB 連接線將 Sony 相機連接至電腦
    步驟 2：使用電腦的網頁瀏覽器前往 www.sony.net/pmca 網站，然後登入網站。
    步驟 3：選擇應用程式並將其下載至相機，即可開始享受各種樂趣。

    注意：

    我是否能在任何數位相機上安裝這類應用程式？

    只有在支援 PlayMemories Camera Apps 服務的相機上，才能安裝這類應用程式。您可以參閱如何搜尋可於您所在國家/地區下載的免費/付費 PlayMemories Camera Apps

    我可以在哪裡找到此應用程式的手冊？

    您可以在 PlayMemories Camera Apps 網站的各應用程式詳細說明頁面上查看手冊。


    安裝

    我無法安裝所購買的應用程式。我應該怎麼做？

    您可以參閱如何從 PlayMemories Camera Apps 下載和安裝應用程式，以便使用電腦將應用程式安裝到您的相機上。如果重試之後仍持續出現問題，請聯絡 Sony。

    我想備份相機中安裝的應用程式。我該怎麼做？

    相機應用程式無法儲存在電腦或外部記憶體中作為備份。即使不小心從相機刪除所購買的應用程式，只要服務/應用程式仍然可用，您就可以再次下載應用程式。

    我不小心刪除所購買的應用程式。我應該怎麼做才能再次下載及安裝應用程式？

    只要服務/應用程式仍然可用，即使刪除應用程式，您仍可再次下載所購買的應用程式。將相機連接到電腦，或直接從相機透過 Wi-Fi 存取 PlayMemories Camera Apps 網站，接著選擇您刪除的應用程式，然後選擇 [安裝] 按鈕即可再次下載及安裝該應用程式。

    如何查看是否已完成應用程式安裝？

    請查看相機上的 [選單] ⇒ [應用程式]。若已新增所購買的應用程式，則表示安裝完成。

    我有多台相同的相機 (支援的型號)。我要如何購買應用程式並安裝在所有的相機中呢？

    購買一次應用程式後，您最多可以在 10 台支援的相機中安裝該應用程式。若要在 10 台以上的相機進行安裝，請先在 10 台相機上完成安裝，然後再次購買同一款應用程式。

    注意：購買一次應用程式後可以安裝該應用程式的相機數量可能有所不同，具體情況須視應用程式而定。

    請告訴我如何查看用於安裝應用程式的記憶體可用容量。

    您可以從相機上的 [選單] ⇒ [Application Management] (應用程式管理) ⇒ [Manage and Remove] (管理及移除) 中查看。或是，從電腦存取 PlayMemories Camera Apps 網站，接著透過 USB 連接相機，然後選擇 [Connect your camera] (連接您的相機) 按鈕以查看容量。

    我是否能在任何數位相機上安裝這類應用程式？

    只有在支援 PlayMemories Camera Apps 服務的相機上，才能安裝這類應用程式。您可以參閱如何搜尋可於您所在國家/地區下載的免費/付費 PlayMemories Camera Apps

    為什麼我的 Mac 無法下載及安裝 PlayMemories Camera Apps？

    最新版 PlayMemories Camera App 僅支援 OS X V10.9 或更新版本。若您仍然無法成功下載相機應用程式，請在您的相機上選擇適當的 USB 連線模式，然後再試一次。 　　　
    MENU ⇒ [設定] ⇒ [USB 連線] ⇒ [MTP]


    連線

    我無法從相機透過 Wi-Fi 連線至 PlayMemories Camera Apps 網站。

    靜態 IP 位址無法使用。請將存取點上的 DHCP 功能設為 [開]，然後在您的相機上選擇 [存取點設定] ⇒ [IP 地址設定] ⇒ [自動]。


    Sony Entertainment Network

    什麼是「Sony Entertainment Network」？

    這是 Sony 的娛樂服務平台，可讓您隨時隨地透過單一帳戶在各種裝置上享受最喜愛的音樂、影片或遊戲。


    故障排除

    我在登入我的帳戶時遇到問題，我該怎麼做？

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