無線耳機無法充電或無法開啟 (WF-1000XM3)
每個步驟完成後,確認無線耳機是否已充電或開啟。
-
安裝最新韌體。
-
將耳機裝入充電盒並關上蓋子。
將兩邊耳機插入已連接 USB 纜線的充電盒,然後檢查耳機指示燈 (紅色) 是否亮起。
如果指示燈未亮起,請關上蓋子並等候約 30 秒。然後打開蓋子,檢查耳機上的指示燈 (紅色) 是否亮起。 -
重設耳機
-
將耳機放入充電盒,並讓充電盒蓋子保持開啟,然後用手指按住左邊耳機的觸控感測器約 20 秒。
-
當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後,請鬆開手指。
注意:- 如果在步驟 1 中指示燈 (紅色) 沒有閃爍,您可能需要用手指握住左邊耳機的觸控感測器約 30 秒。
- 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍,您還是可以繼續。
-
用手指按住右邊耳機的觸控感測器約 20 秒。
-
當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後,請鬆開手指。
注意:- 如果在步驟 3 中指示燈 (紅色) 沒有閃爍,您可能需要用手指握住右邊耳機的觸控感測器約 30 秒。
- 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍,您還是可以繼續。
-
請在重設之後檢查問題是否已解決。
注意:重設完成之後,紅色指示燈可能會亮起。
- 裝置註冊 (配對) 資訊和其他設定都會保留下來。
- 您也可以參閱我們的影片教學課程,瞭解如何重設耳機。
-
-
使用隨附的 USB Type-C 纜線為充電盒充電。
充電盒的充電電池剩餘電量偏低,且耳機無法充電時,會顯示下列狀況。
- 耳機的指示燈 (紅燈) 在亮起後立即熄滅;且耳機裝入充電盒後,耳機電源會關閉。
- 耳機的指示燈 (紅燈) 不會亮起;即使耳機裝入充電盒後,耳機電源也不會關閉。
-
使用柔軟的乾布 (例如市售的眼鏡清潔布) 擦拭耳機和充電盒的端子。
若端子髒污,可能會無法充電。
建議定期清潔端子。 -
在氣溫為 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F) 的環境中充電。
若溫度太低或太高,可能會無法充電。
建議在 15°C 至 35°C (59°F - 95°F) 的環境溫度範圍中為耳機充電。