經由Bluetooth連線播放期間出現雜音。
雜音除了起因於耳機故障外，也可能起因於Bluetooth無線通訊或行動裝置的狀態。
請執行下列操作：
- 將耳機的軟體更新至最新版本。
- 確保耳機與智慧型手機之間的Bluetooth通訊路徑上無任何障礙物，包括人員。
- 若裝置使用2.4 GHz頻帶，如微波爐、Bluetooth裝置及數位無線裝置，則可能干擾無線通訊。請將這類裝置移至他處或將其關閉。
- 將智慧型手機的Bluetooth音質設定從“高品質”變更成“標準”或“通訊優先”之類的選項。如需詳細資訊，請參閱您智慧型手機的使用手冊。
此外，如果使用某些執行Android 8.0或更新版本的裝置，請將Music Center的無線播放品質設為[連線優先(自動)]。您可從Music Center畫面右側的[] - [Music Center設定] - [Bluetooth輸出設定]變更無線播放品質。
- 將“Sony | Headphones Connect”應用程式或耳機的音質模式變更成有“連線優先”的模式。
- 重新啟動智慧型手機。
- 使用智慧型手機聽音樂時，請退出智慧型手機未使用的執行中應用程式。
- 從Bluetooth連線的電腦上聆聽音樂時，請結束所有非必要的應用程式。重新啟動電腦可能會有所改善。
- 若多台裝置同時存取單一Wi-Fi存取點，以播放播歌服務的音樂或儲存在電腦的歌曲，網路通訊速度可能會下降。除播放音樂的智慧型手機外，請減少其他裝置的網路使用量，例如網際網路存取。
- 從智慧型手機刪除耳機的裝置資訊，然後再次將耳機與智慧型手機配對。
