我的耳機 (耳塞式耳機) 無法連接至 Sound Connect 應用程式，或該應用程式無法偵測到我的耳機

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

如果發生此問題，請將 Sony | Sound Connect 應用程式更新為最新版本，然後再次連接耳機。

• 如果您的耳機有可用的新軟體，您會在開啟應用程式時收到軟體更新的通知，或者在應用程式底部會跳出視窗提醒您

  
  軟體更新通知

  
  軟體更新提醒視窗

如果此問題持續發生，請依照這些步驟操作，並且在每個步驟完成後確認問題是否解決。

1. 重新啟動行動裝置。
2. 若為真無線耳機，請將耳塞式耳機放入充電盒並且關上蓋子，等待數秒後再從充電盒中取出。
3. 重設耳機。
4. 初始化耳機。