依照下列步驟對此問題進行故障排除：
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使用輕觸感測器調整音量。
您可以使用輕觸感測器調整音量：
- 若要提高音量：快速輕觸右耳耳機上的感測器兩次。
- 若要降低音量：快速輕觸左耳耳機上的感測器兩次。
- 如果持續快速輕觸感測器兩次以上，即可持續調高或降低音量。
注意： 輕觸感測器具有鎖定功能，以避免無意間操作音量。
若要使用輕觸感測器鎖定或重新啟用音量操作，請按住右耳耳機上的按鈕約 2 秒鐘。如果您聽到語音導引說出 Tap function OFF (輕觸功能關閉)，輕觸感測器將重新啟用。- 音量可以調整
- 輕觸感測器操作已解決此問題。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
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使用 Sony | Headphones Connect 應用程式來調整音量。
若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量，請移動狀態分頁中喇叭圖示旁邊的滑桿。
- 音量可以調整
- 您可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式來調整音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
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調整連接裝置的音量。
關於如何調整連接裝置的音量，請參閱裝置手冊或支援網站。注意： 視已連接的裝置而定，音量有可能無法與耳機同步。若您無法僅以調整耳機或裝置音量來調整至想要的音量，請同時調整耳機和連接裝置的音量。- 音量可以調整
- 在某些情況下，您可能需要調整裝置的音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
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若應用程式具有音量設定，請嘗試使用這些設定調整音量。
- 音量可以調整
- 此問題可能是因應用程式設定所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
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重新啟動耳機。
請造訪說明指南以重新啟動耳機。- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
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初始化耳機。
注意： 所有儲存至播放器主記憶體的資料 (音檔、預先安裝的資料等) 將全數刪除。初始化之前，請將重要資料備份。請造訪說明指南以初始化耳機。
- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
