WF-1000XM4 耳塞式耳機的左耳和右耳剩餘電池電量出現明顯差異。

重要： 如果您遇上 WF-1000XM4 電池放電或耗電太快的問題，請先用行動裝置下載 Headphone Connect 應用程式並與您的耳機連線，藉以執行最新的軟體更新。

由於功能設定和使用條件之緣故，耳塞式耳機的左耳和右耳電池耗電率稍有不同屬於正常現象，但在正常同時使用兩側耳機的情況下，不應出現兩耳電量顯著不同的情形。

若出現此情形，請先閱讀以下文章，確認您是使用正確的方式為耳塞式耳機充電：

• 耳機左側和右側的剩餘電池電量有所不同
• WF-1000XM4 的充電指示器在無線充電期間閃爍紅燈

如果這些步驟並未解決問題，請嘗試下列方法：

1. 將耳機充滿電。
2. 啟動 Sony | Headphones Connect 應用程式，並透過藍牙將裝置與耳機連線。
3. 在 Sony | Headphones Connect 應用程式進行下列設定，然後播放任何音樂：
   • 音量：中
     
   • 轉碼器：AAC
     
   • DSEE Extreme：關
     
   • 降噪：開啟
     

   • 其他設定：

     • 停用開口交談模式
     • 將等化器設為 [關]
     • 將藍牙連線品質設為「Prioritize Stable Connection」(穩定連線優先)
     
     

   注意： 轉碼器取決於您所播放的音樂檔案。您可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式確認轉碼器。

4. 在連線的裝置上播放音樂，並確認音樂是否能播放超過 3 小時。

如果使用上述設定，音樂的播放時間少於 3 小時，則該耳機可能需要送修。