依照下列步驟對此問題進行故障排除：
- 從裝置拔除耳機再重新插上，重複三次。最後一次時，請務必將耳機牢牢插上。
- 問題已解決
- 插頭髒污可能造成連線品質不佳，進而導致此問題發生。請確保定期清潔插頭。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 關閉除了您目前使用的應用程式以外的所有應用程式。
- 問題已解決
- 如果同時開啟多個應用程式，聲音可能會斷斷續續。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 檢查所有音樂檔案是否都會出現問題。
- 所有音樂檔案都會出現問題。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 只有單一或某些特定的音樂檔案會出現問題。
- 此問題可能是因檔案格式所造成。高解析音訊包含較多資訊，因此可能會佔據更多容量。因此，使用藍牙通訊時，這會造成較大的負擔。請將檔案轉換成 MP3 或 AAC 等不同的檔案格式。
- 確認與其他裝置連接時是否也會發生此問題。
- 問題已解決
- 一開始連接的播放裝置可能故障。請洽詢裝置製造商。
- 問題尚未解決
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
