重要： 本文僅適用於特定產品。請查看本文的「適用產品」章節。
Sony 電視會儲存各種類型的資料，例如最近使用的應用程式、快取和資料或軟體更新資訊。因此，當您在應用程式之間切換時，無需等待應用程式載入，並且可以從中斷處繼續觀看您看到一半的影集。很抱歉，世界上每台電視的記憶體都是有限的。請按照下列步驟清除電視的儲存空間。
如何釋放 Sony 電視上的電視記憶體
您可以透過下列幾種方式釋放電視記憶體：
- 管理電視應用程式 (例如，解除安裝未使用的電視應用程式、關閉於背景執行但未使用的應用程式、清除快取和應用程式資料)
- 將電視重新設定為原廠設定。
Sony Google TV™ 或 Android TV™ 上有多少儲存空間可供使用？
您的 Sony 電視附有預先定義的內建儲存空間，但您實際的可用容量將依作業系統和安裝的軟體要求而有所不同。
視您的電視機型而定，您可以在電視本身執行下列步驟來查看應用程式、影片或影像目前佔用了多少空間 (步驟可能有所不同)：
- 按下遙控器上的 HOME 或快速設定 (
或
) 按鈕。
- 接下來的步驟取決於您的電視機型：
- 選擇設定 à 系統 à 儲存空間 à 內部儲存空間、內部共用儲存空間或內部共用儲存空間 (系統佔用空間除外)
- 選擇設定 à 裝置偏好設定 à 儲存空間 à 內部共用儲存空間
- 選擇設定 à 儲存空間和重新設定 à 儲存空間或內部共用儲存空間 à 可用空間
請參閱下列文章以取得更多資訊：
管理電視應用程式
如果您的電視上有不再使用的應用程式或遊戲，請刪除它們以清除記憶體並為新內容騰出空間。
如果您在使用特定應用程式時遇到問題，清除快取或清除應用程式資料是開始進行故障排除的絕佳方法。清除快取表示刪除暫存資料 (例如縮圖或您喜歡的 YouTube™ 影片)，而清除應用程式資料則表示移除所有設定並讓應用程式返回其原始安裝狀態。
您可以在下列常見問題中找到有關在 Sony 電視上管理應用程式所需知道的全部資訊：
如果您收到記憶體不足的訊息
如果您的電視記憶體已滿，而您嘗試下載新的應用程式，電視便會告示您儲存空間不足，並要求您刪除不再使用的應用程式或內容。
如果您的電視卡住了，請將其關機並再度開機以清除系統記憶體。如果無法再度開機，請嘗試重新設定電視。最後，按照本文中的步驟操作以釋放儲存空間。
