如何使用或不使用遙控器重新設定 Sony TV (重新啟動、電力重新設定或原廠設定)

如為 Android TV，您可以觀看下列影片教學課程，或跳到下方更詳細的步驟。

影片時間戳記資訊：

• 00:34 - 重新開機或執行軟重設

• 01:08 - 在設定中恢復原廠設定

• 02:00 - 使用按鈕恢復原廠設定

Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

電源開關操作 (所有電視)

電源開關操作不會刪除任何資訊，是在無法使用遙控器時對小問題進行故障排除的安全方法。在不關閉電視的情況下拔除電視插頭不會造成電視損壞。

1. 從插座拔下電視電源線。維持拔下 30 秒。
2. 將電源線插回插座。
3. 如果電視沒有啟動，請使用電視上的電源按鈕 將其開啟。
   (提示：如果電視在步驟 3 後啟動，但仍然無法操作，請檢查遙控器電池。)

注意：您可以參閱此常見問題以查看電視的電源按鈕位置

手動 (強制) 恢復原廠資料設定 (ANDROID TV 和 GOOGLE TV)

如果您無法使用遙控器存取電視設定選單，請使用電視上的按鈕嘗試手動 (強制) 恢復原廠資料設定。此類型的重新設定會將電視回復到原始的開箱即用設定，並能解決持續發生的問題 (例如電視自行重新啟動)。

在您開始之前：完成重新設定後，您必須再次執行初始設定，與第一次啟動電視時雷同。執行恢復原廠資料設定會刪除電視中的所有自訂設定，包括 Google 帳號設定、應用程式、頻道和無線網路設定。

如何進行手動恢復原廠資料設定 (使用電視按鈕)

執行手動重新設定的方式因電視的按鈕數目而異：

1. 電視只有一個按鈕：面對電視正面時，電源按鈕 會在電視下方正中央或左側。
2. 電視有三個按鈕：電源按鈕與音量按鈕會在電視背面的右側或左側。
3. 電視有三個以上的按鈕。

如果在電視上找不到按鈕，請參閱電視操作指南或參考指南 (可從此支援網站的產品頁面存取)。

根據電視上的按鈕數量，依照下列說明進行操作：

A 型：您的電視型號有一個按鈕

B 型：您的電視機型有三個按鈕 (電視的左側、右側或背面)

C 型：您的電視機型有三個以上的按鈕

使用遙控器進行軟性重新設定 (ANDROID TV 和 GOOGLE TV)

軟性重新設定不會刪除任何資訊，是對小問題進行故障排除的安全方法。您可以使用遙控器啟動軟性重新設定，或使用遙控器前往電視選單設定：

選項 1：使用遙控器電源按鈕強制重新啟動電視。視型號而定，您可以：

1. 按住電源按鈕，直到電視關閉並重新啟動
   或
2. 按住電源按鈕直到選單出現，並選擇重新啟動

注意：您可以參閱此常見問題以查看電視的電源按鈕位置

選項 2：在電視設定中強制重新啟動電視

恢復原廠資料設定 (所有電視)

如果上述步驟無效，但您可以使用遙控器存取電視設定，請嘗試執行恢復原廠資料設定。此類型的重新設定會將電視回復到原始的開箱即用設定，並能解決持續發生的問題。

如果您無法存取電視設定選單，請跳至手動恢復原廠資料設定 (適用於 Android TV 和 Google TV)。

在您開始之前：完成重新設定後，您必須再次執行初始設定，與第一次啟動電視時雷同。執行恢復原廠資料設定會刪除電視中的所有自訂設定，包括 Google 帳號設定、應用程式、頻道和無線網路設定。

1. 根據您的電視/遙控器，按下遙控器上的 (快速設定按鈕)、HOME 按鈕或 ACTION MENU 按鈕。
2. 選擇設定齒輪 或箭頭
3. 接下來的步驟依您的電視選單選項 (A、B 或 C) 而不同：
   1. 選擇系統 →關於 →重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。
   2. 選擇裝置偏好設定 →重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。
   3. 選擇儲存和重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。

恢復原廠設定需要幾分鐘。請等待程序完成。恢復原廠設定程序完成後，電視會啟動初始設定。

替代方法：使用遙控器上的 HELP 按鈕執行恢復原廠資料設定