Sony 支援電視與顯示器

文章 ID : 00091290 / 最後修改 : 07/07/2023列印

(有線) 連線診斷結果顯示「成功、失敗、失敗」。

    無法連接電視與路由器。

    影像

    請嘗試下列修正流程。

    1. 電視上的 LAN 纜線正確連接；不過，路由器上的 LAN 纜線未正確連接。
      請重新連接 LAN 纜線或連接至其他連線埠。

      影像

      若解決問題：
      代表 LAN 纜線或路由器連線埠有連線問題。

      若未解決問題：
      再次執行連線診斷。
      若診斷結果相同，請繼續重試本常見問題的解決方式。
      若顯示其他診斷結果，請於下方敘述：
    2. 任何裝置的通訊可能因通訊延遲而受到干擾。依下列順序關閉電源。

      1. 依序拔除電視、路由器、數據機的電源線 (主電源線)。
      2. 依序連接數據機、路由器的電源線 (主電源線)。拔除電視電源線 (主電源線) 後，請等待大約 2 分鐘。
      3. 連接電視電源線 (主電源線) 並開啟電源，然後執行連線診斷。

      若顯示相同結果，請與我們聯絡。

      若顯示其他診斷結果，請於下方敘述：
      • (有線) 所有連線診斷結果皆顯示「失敗」。
      • (有線) 連線診斷結果顯示「成功、成功、失敗」。
      • 雖然所有連線診斷結果皆為「成功」，但電視無法連線至網際網路 (網路錯誤)。