如何使用或不使用遙控器重新設定 Sony TV (重新啟動、電力重新設定或原廠設定)

視您遇到的問題而定，可透過幾種不同的方法重新設定電視。

如果適用於您的情況，請嘗試每個步驟後再進行下一個步驟。如果您不確定電視類型為何，請先檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV、Android TV 或其他類型。

適用於 Android TV 的影片教學課程

您的電視無反應，而且無法透過遙控器存取電視選單：例如，電視卡住、無法開機、無法顯示圖像或持續重新啟動。您無法使用遙控器執行任何操作，也無法存取設定選單。

電源開關操作不會刪除任何資訊，是在無法使用遙控器時對小問題進行故障排除的安全方法。在不關閉電視的情況下拔除電視插頭不會造成電視損壞。

注意：您可以參閱此常見問題以查看電視的電源按鈕位置

如果您無法使用遙控器存取電視設定選單，請使用電視上的按鈕嘗試手動 (強制) 恢復原廠資料設定。此類型的重新設定會將電視回復到原始的開箱即用設定，並能解決持續發生的問題 (例如電視自行重新啟動)。

在您開始之前：完成重新設定後，您必須再次執行初始設定，與第一次啟動電視時雷同。執行恢復原廠資料設定會刪除電視中的所有自訂設定，包括 Google 帳號設定、應用程式、頻道和無線網路設定。

執行手動重新設定的方式因電視的按鈕數目而異：

如果在電視上找不到按鈕，請參閱電視操作指南或參考指南 (可從此支援網站的產品頁面存取)。

根據電視上的按鈕數量，依照下列說明進行操作：

您的電視有反應，而且可以透過遙控器存取電視選單。不過，您仍會遇到特定問題：例如，應用程式當機或卡住、電視隨機關閉或開啟，或者出現影像或聲音失真。

軟性重新設定不會刪除任何資訊，是對小問題進行故障排除的安全方法。您可以使用遙控器啟動軟性重新設定，或使用遙控器前往電視選單設定：

選項 1：使用遙控器電源按鈕強制重新啟動電視。視型號而定，您可以：

注意：您可以參閱此常見問題以查看電視的電源按鈕位置

如果上述步驟無效，但您可以使用遙控器存取電視設定，請嘗試執行恢復原廠資料設定。此類型的重新設定會將電視回復到原始的開箱即用設定，並能解決持續發生的問題。

如果您無法存取電視設定選單，請跳至手動恢復原廠資料設定 (適用於 Android TV 和 Google TV)。

根據您的電視/遙控器，按下遙控器上的 (快速設定按鈕)、HOME 按鈕或 ACTION MENU 按鈕。
選擇設定齒輪或箭頭
接下來的步驟依您的電視選單選項 (A、B 或 C) 而不同：
1. 選擇系統 →關於 →重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。
2. 選擇裝置偏好設定 →重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。
3. 選擇儲存和重新設定 →恢復原廠資料設定 →全部刪除 → 是。