當播放或是鏡射網路內容時無法正常播放 (例如速度變慢或是停止)。

當網路的線路速度下降時，就會發生這些問題。許多原因都可能導致速度變慢，因此請查看下列常見原因：

• 當來自網際網路的內容出現問題時
• 當來自家用網路的內容出現問題時
   

當來自網際網路的內容出現問題時：

1. 重新啟動您的網路裝置。

   重新啟動您的網路裝置 (路由器/無線路由器/數據機) 往往可以改善情況。

2. 無線路由器跟電視之間的 Wi-Fi 訊號微弱。

   如果連接至有線 LAN 能改善情況，那可能是您的 Wi-Fi 訊號微弱。將電視及無線路由器放近一點，並測試是否有改善。請注意，兩者放太近可能會使其訊號變弱，請確認它們之間最少有 1 公尺的距離。同時，其他無線裝置也可能會造成干擾。關閉其他無線裝置，或是將它們與電視及無線路由器分開。如果問題仍未改善，請用 LAN 連接線將無線路由器直接連接至電視。

3. 電視及另一個不同的無線裝置同時使用網際網路。

   這會造成電視的網路線速度變慢。請試試看暫停讓其他裝置使用網際網路是否能改善情況。

4. 服務供應商的存取忙碌。

   若持續載入內容，請嘗試檢視其他網際網路內容。若您可順暢地檢視其他內容，表示持續載入的內容供應商可能很忙碌。請避免於流量過大時存取該供應商的內容，並於稍後再嘗試存取該內容。若其他網際網路內容也會持續載入，表示您的網際網路服務供應商目前可能有流量過高的問題。請避免於網際網路服務供應商存取忙碌時段進行操作，並詢問您的供應商是否可於稍後存取該內容。

5. 網際網路內容的原始視訊品質很差。

   解析度、位元率等因素都會影響影片品質。因此低解析度內容將會造成不良的畫質。
    

當來自家用網路的內容出現問題時：

1. 重新啟動您的網路裝置。

   重新啟動您的網路裝置 (路由器/無線路由器/數據機) 往往可以改善情況。

2. 無線路由器跟內容伺服器之間的 Wi-Fi 訊號微弱。

   如果連接至有線 LAN 能改善情況，那可能是您的 Wi-Fi 訊號微弱。將無線路由器及內容伺服器 (含有內容的裝置) 放近一點，並測試是否有改善。請注意，兩者放太近可能會使其訊號變弱，請確認它們之間最少有 1 公尺的距離。
   同時，其他無線裝置也可能會造成干擾。關閉其他無線裝置，或是將它們與無線路由器及內容伺服器分開。
   如果問題仍未改善，請用 LAN 線將無線路由器及內容伺服器直接連接至電視。

3. 無線路由器跟電視之間的 Wi-Fi 訊號微弱。

   如果連接至有線 LAN 能改善情況，那可能是您的 Wi-Fi 訊號微弱。將電視及無線路由器放近一點，並測試是否有改善。請注意，兩者放太近可能會使其訊號變弱，請確認它們之間最少有 1 公尺的距離。同時，其他無線裝置也可能會造成干擾。關閉其他無線裝置，或是將它們與電視及無線路由器分開。如果問題仍未改善，請用 LAN 連接線將無線路由器直接連接至電視。