致親愛的 Sony VAIO 使用者，
Sony 公司已於 2014 年 4 月 11 日公告「暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知」內說明，2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中，某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組，可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。
2014 年 4 月 11 日公告時即進行確認受影響的機號，並研擬針對受影響的型號提供免費檢測及後續處理的服務方案。
由於消費者的安全是我們最重要的考量，若您有下列受影響的型號，請立即停止使用、關閉電源、並移除筆記型電腦的電源插頭。
我們將與第三方供應商合作更換電池組，即日起接受免費維修預約。若您有下列受影響的型號，請撥打客服專線，了解免費維修方案。
若您不願意參加維修方案，請於 2014 年 7 月 31 日前撥打客服專線，我們將對受影響的筆記型電腦提供全額退款。
為您帶來不便與困擾，我們再次致上歉意。
[受影響的型號] VAIO Fit 11A 筆記型電腦
SVF11N18CWB
SVF11N18CWP
*VAIO Fit 13A/ 14A/ 15A 不受影響
[如何確認產品型號]
[針對此問題的聯絡資訊]
客服中心：4499111
(行動電話請撥 02-4499111)
(海外來電請撥 886-2-77140021)
傳真電話：02-2268-2236
服務時間：週一 ~ 週五 9:00AM ~ 20:00PM
週六 9:00AM ~ 17:00PM
語音服務：非上班時間，提供語音留言服務
客服信箱：info@sony.com.tw
2014 年 4 月 11 日
暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知
致親愛的 Sony VAIO 使用者，
我們注意到 2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中，某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組，可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。
若您有下列 VAIO Fit 11A 型號，請您立刻暫停使用、關閉電源、並移除電腦的電源插頭：
| SVF11N18CWB |
| SVF11N18CWP |
我們正在確認受影響的機號，並正在研擬針對受影響的機型免費檢測及後續處理的服務方案。我們預計在未來兩周內公告服務方案。
在此期間，您的安全是我們最大的顧慮，也再次提醒您，在我們更新的服務方案公告前，請您暫時不要使用上述型號的電腦。
為您帶來不便與困擾，我們再次致上歉意。
[如何檢查產品型號]
[針對此問題的聯絡資訊]
客服中心：4499111
(行動電話請撥 02-4499111)
(海外來電請撥 886-2-77140021)
傳真電話：02-2268-2236
服務時間：週一 ~ 週五 9:00AM ~ 20:00PM
週六 9:00AM ~ 17:00PM
語音服務：非上班時間，提供語音留言服務
客服信箱：info@sony.com.tw
