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Sony 支援行動電話

Xperia 1 V 256GB

Xperia 1 V 的新款行動裝置專用 Exmor T 感光元件和 4K HDR OLED 顯示器

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問答集：212

7 個簡化 Xperia 智慧型手機疑難排解流程的祕訣本文將為常見的 Android 智慧型手機問題提供一些解決方法，例如一般的手機效能降低問題應用程式凍結或當機手機卡住 / 凍結 / 顯示黑畫面如果您的手機遭鎖定而無法進入，請參閱我們的螢幕鎖定文章。 1.執行疑難排解和 Xperia 測試您知道嗎？Xperia 手機有內建支援應用程式，可幫助您疑難排解和診斷問題。它就在設定 > 支援裡面。裝置概覽 - 檢查裝置狀態及建議採取的行動疑難排解 - 尋找問題的解決方法
如何為您的 Sony Xperia 智慧型手機進行故障排除若您的 Sony Xperia 遇到問題，可以嘗試以六種故障排除技巧。秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
如何註冊 Sony 產品？請根據所在地區按一下以下連結，即可註冊您的產品。澳大利亞紐西蘭新加坡馬來西亞印度尼西亞 Thailand (ไทย) Vietnam (Việt Nam) 印度 Taiwan (台灣) South Korea (한국) 香港註：亞洲僅部分國家支援線上產品註冊。您需要先建立帳戶才能登錄您的產品。註冊需要型號名稱及序號。瞭解如何辨別此資訊。若為其他國家，請洽詢當地的 Sony 支援團隊。
為什麼我無法總是將手機充電到 100% 的電量?解決方案如果您的手機始終在 80% 或 90% 電池容量時即停止充電，您可能是在 [電池維護] 設定中，設定了「永遠」模式。若要將手機充電到 100%：設定 > 電池 > 電池維護將「永遠」模式切換為關閉。注意：如果開啟 [永遠] 模式，充電作業會在 80% 或 90% *1 的電量時停止，以延長電池壽命。 *1：在 [電池維護] 設定中選擇 [永遠] 模式時，可選擇 80% 或 90% 電池電量作為充電上限。
我忘記螢幕解鎖密碼，該怎麼辦？若您忘記了螢幕鎖定 PIN 碼、密碼或圖案，也不記得重設裝置需要的 Google 帳號使用者名稱和密碼，則必須造訪我們的服務中心，以獲得進一步的指引。若您記得 Google 帳號使用者名稱和密碼，則請按一下我無法解鎖螢幕 (Android 5.0 版或更新版本)來重設您的 Xperia 裝置。
隆重介紹 Android 14持續推陳出新！隆重介紹 Android™ 14 一年一度的 Android 更新季來了！大家期待已久的 Android 14 將帶來極具吸引力的新功能以及各類更新與樂趣。您一定會喜歡這次的改版！現在，有了 Android 14，如果您遺失耳機之類的裝置，可以使用「尋找我的裝置」應用程式找到它。使用經過改良的全新「鄰近共享」功能，即可在 Xperia 裝置和 Windows 電腦之間分享檔案和相片。此外，還為您的鎖定螢幕新增了更多捷徑自訂選項。
將助聽裝置與 Xperia 配對時，我聽不到任何聲音。資訊復原：此問題是由於未正確完成配對而導致。請嘗試執行以下步驟來復原。尋找並輕觸 [設定] →[裝置連線] →輕觸所連線裝置名稱右側的 [設定] 圖示 (齒輪圖示) →輕觸 [Forget] (忘記)。輕觸 [Pair new device] (配對新裝置)，並依照指引重新連線您的助聽裝置。
我該如何消毒和清潔我的智慧型手機？解決方案清潔您的行動電話時，請遵循以下四點注意事項。清潔您的智慧型手機時，請拔除所有連接線，並且關閉電源。使用含有少量消毒酒精* 的軟布擦拭智慧型手機表面 (顯示幕表面、背面)，再用軟布 (例如眼鏡布或智慧型手機清潔布) 擦拭，以去除任何殘留酒精。使用柔軟的乾布 (例如眼鏡布或智慧型手機清潔布) 擦拭智慧型手機側邊。請小心不要讓任何絨毛落進 USB 端子或音訊插孔。請勿將酒精或其他物質直接噴灑於智慧型手機上。如此可能導致設備故障或塗層剝落。
關於使用「Xperia Transfer 2」從舊行動電話傳輸資料或內容的資訊適用於執行 Android 6.0 或更新版本的 Xperia / Android 手機。 Xperia Transfer 2 服務將於 2023 年 6 月 30 日停止，該應用程式將無法透過 Google Play 商店下載。停止提供服務的原因是：Android 作業系統本身即可從舊型號傳輸資料，到您所需設定的新 Xperia 智慧型手機，便無需使用本服務。我們建議您更新該手機的 Android 作業系統到可使用的最新版本，以使用
我的手機在使用期間變熱，且出現過熱警告。為確保您的安全，所有 Xperia 智慧型手機皆具備溫度調節功能，會在溫度持續上升時進行調整。下列情況可能會導致您的裝置溫度上升：在高溫環境中或在陽光直射下使用 (在超出 5°C 至 35°C / 41°F 至 95°F 範圍的環境下使用)。同時執行多個應用程式、通話和衛星定位服務，和/或長時間使用需大量耗用 CPU 資源的遊戲或應用程式。在高溫下充電，或使用有瑕疵或劣質的連接線。購買裝置後的初始設定。軟體更新。

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