Sony 將延長免費更換服務到 2025 年 3 月 31 日。
感謝您長久以來對於 Sony 產品的支持與愛護。
Sony 注意到部分 SF-M 系列、SF-M 系列 TOUGH 規格與 SF-G 系列 TOUGH 規格的 SD 記憶卡，在使用相容以下影片速度等級的相機(註) 拍攝影片時，記憶卡的儲存內容可能損壞或未正確儲存。
(註) 相機可兼容 V60/V90 影片速度等級的儲存媒體。
為解決此問題，我們將針對受到影響的 SD 記憶卡提供免費更換。
對您所造成的不便，我們深感抱歉，並感謝您的諒解與配合。
** 由於 COVID-19 疫情仍然持續中，更換服務可能會受到影響，我們將盡量降低更換時間的延誤。在此疫情尚未完全緩解的時期，尚祈諒解與配合，謝謝！
[受到影響的型號]
SF-M 系列記憶卡
- SF-M64
- SF-M128
- SF-M256
記憶卡可從卡片正面的 V60、R:277MB/s 與 W:150MB/s 字樣來辨別。
SF-M 系列 TOUGH 規格記憶卡
- SF-M64T
- SF-M128T
- SF-M256T
SF-G 系列 TOUGH 規格記憶卡
- SF-G32T
- SF-G64T
- SF-G128T
[如何辨別 SD 記憶卡是否受到影響]
SF-M 系列:
記憶卡可從卡片正面的 V60、R:277MB/s 與 W:150MB/s 字樣來辨別，請檢查卡片背面左下角的星號，若卡片沒有星號，則為受到影響的記憶卡。
SF-M 系列 TOUGH 規格:
請檢查卡片背面左下角的星號，若卡片沒有星號，則為受到影響的記憶卡。
SF-G 系列 TOUGH 規格:
請檢查卡片背面左下角的星號或英文字母與數字組合，若卡片沒有星號，且英文字母與數字組合開頭為 TV 者，則為受到影響的記憶卡。
(英文字母與數字組合開頭為 TR 或 DV (2021 年 3 月 25 日更新)，或有星號，則無影響)
[解決方式]
針對受到影響的 SD 記憶卡提供免費更換，更換期限為 2020 年 6 月 11 日至 2025 年 3 月 31 日 [更新於 2024 年 2 月 20 日]。
若您有受到影響的 SD 記憶卡，請致電 Sony 客服專線，安排更換事宜。
Sony 客服專線：4499111 (行動電話撥打請加 02；海外來電請撥 886-2-77140021)
服務時間：週一至週五 (9:00 AM - 8:00 PM)；週六 (9:00 AM- 5:00 PM)
重要說明: 我們無法從受到影響的 SD 記憶卡傳輸內容到更換的 SD 記憶卡。在進行更換前，請先將記憶卡中的內容複製到您的電腦或其他儲存設備上，然後再刪除內容，謝謝！
