這項資訊關於與 PlayMemories Home 或 PMB 相容的機種。
如欲瞭解詳細資訊，請參閱您裝置的使用手冊及其他文件。
確定下列情況不適用。
- 如果顯示未連接磁碟
- 如果在相機和媒體中識別出硬碟機
如果顯示未連接磁碟
如果您已註冊資料夾的外接式硬碟機未連接到您的電腦，就會出現未連接磁碟。
將外接式硬碟機連接到您電腦的 USB 插孔，Windows 即可識別出。
視外接式硬碟機而定，您可能需要開啟電源或進行其他必要操作。
成功識別出外接式硬碟機後，未連接磁碟就會消失並會出現縮圖。
如果您已去除外接式硬碟機或由於其他原因無法再將其連接到相機，或者如果您按照以上連接流程無法解決問題，請參見下列常見問題執行設定初始化工具。
相關的常見問題： 執行 PlayMemories Home 設定初始化工具
如果在相機和媒體中識別出硬碟機
如果硬碟機上存在下列名稱的資料夾，它們可能會被識別為相機和媒體。
- AVCHD
- DCIM
- MP_ROOT
- PRIVATE
- MSSONY
重要：具有以上所示名稱的資料夾存在於直接複製用的外接式硬碟機上。
建議您準備外接式硬碟機作為 PlayMemories Home 資料輸入目的地，與直接複製用的外接式硬碟機分開，避免相機中的資料或管理資訊無意中被刪除或覆寫。
如果將直接複製用的外接式硬碟機連接到電腦，PlayMemories Home 會將外接式硬碟機視為與相機相同的裝置。如此您可直接播放或上傳相機或記憶卡上所儲存的影像到網路服務，無需將它們輸入電腦 (相機直接功能)。
您也可使用相機直接功能等建立磁碟。
如果連接非直接複製用的外接式硬碟機，請按照以下流程嘗試解決問題。
- 造訪下列網址更新 PlayMemories Home 到最新版本：https://www.sony.net/pm
- 從檔案選單，開啟新增資料夾為外接式硬碟機註冊一個資料夾。
- 重新啟動 PlayMemories Home 並檢查是否正常開啟。
