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Sony 支援FDR-AX 系列

FDR-AXP55

AXP55 4K Handycam®，內建投影機

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問答集：119

我能從何處找到相機或攝錄影機的韌體更新？在您的相機機型支援頁面的韌體/軟體區，可找到是否能進行韌體更新以及其他相機應用程式/軟體的相關資訊：若能進行韌體更新，請按照所提供步驟瞭解如何將韌體安裝在產品上，以及按照說明瞭解如何確認韌體版本。若找不到韌體/軟體區塊列出的韌體更新，表示 Sony 目前尚未提供新版韌體。
如何註冊 Sony 產品？請根據所在地區按一下以下連結，即可註冊您的產品。澳大利亞紐西蘭新加坡馬來西亞印度尼西亞 Thailand (ไทย) Vietnam (Việt Nam) 印度 Taiwan (台灣) South Korea (한국) 香港註：亞洲僅部分國家支援線上產品註冊。您需要先建立帳戶才能登錄您的產品。註冊需要型號名稱及序號。瞭解如何辨別此資訊。若為其他國家，請洽詢當地的 Sony 支援團隊。
嘗試錄製時，取景器或 LCD 中沒有圖像或螢幕顯示黑色。如果嘗試錄製時，取景器或 LCD 中沒有圖像或螢幕顯示黑色，請依照此程序進行故障排除：每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認取景器或 LCD 狀態。如需如何在您的特定型號上執行工作的資訊，請務必參考攝錄影機提供的操作說明。按下 (查看影像) 按鈕來確認圖像是否在 LCD 上播放。如果在播放模式下沒有圖像出現，則可能是 LCD 故障。檢查以下項目。視型號而定，以下某些項目可能不適用。確保攝錄影機前方的鏡頭蓋已經取下。
我的相機支援哪些行動應用程式？共有兩個專用行動應用程式可供使用：Creators' App 和 Imaging Edge Mobile。若需瞭解相機的韌體版本，請參閱如何確認相機韌體版本一文。 Creators' App 若需更多 Creators' App 應用程式的相關資訊，請參閱 Creators' App 網站。支援的相機 (支援所示的版本或更新的版本) 可換鏡頭相機 α [E-mount] ILCE-1 (2.00) ILCE-9M3
Imaging Edge Mobile 支援的相機列表如需 Imaging Edge Mobile 應用程式所支援的相機、功能及限制，請參閱以下連結： https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cscs/pmm/products.php?area=gb⟨=en&cs_ref=slct_lang
我無法透過 Imaging Edge Mobile (PlayMemories Mobile 的下一代應用程式) 將影片傳輸至我的智慧型手機。如果您無法使用 Imaging Edge Mobile (PlayMemories Mobile 的下一代應用程式) 的傳送至智慧型手機功能傳輸影片至您的智慧型手機，請檢查您欲傳送之影片的檔案格式。傳送至智慧型手機功能只適用於 MP4 檔案。傳送至智慧型手機功能不適用於 AVCHD 檔案，且當飛航模式設定為開時也無法使用。注意：並非所有相機皆有 Wi-Fi 功能或飛航模式。如果要確認您的相機是否具這些功能，請查看規格。
通知：致使用 Ustream （IBM Cloud Video）之 Action Cam 及 Handycam® 顧客Ustream，之前為 Ustream, Inc., 目前為IBM （International Business Machines Corporation）所提供之影音串流服務：＂IBM Cloud Video＂。經 IBM 通知自 2018 年 9 月 17 日以後，IBM Cloud Video （之前稱＂Ustream＂）將停止免費之影音串流，僅提供付費機制的服務。關於相關細節，請參考 IBM 官方網站。
PlayMemories Mobile 功能相容性透過 PlayMemories Mobile，您可以從智慧型手機或平板電腦遙控操作您的相機。請點擊這裡查看 PlayMemories Mobile 支援的相機和功能。
攝影機關機時會發出劈啪聲。此攝影機配備 Balanced Optical SteadyShot 光學防手震功能系統將包括鏡頭及感光元件在內的光學路徑視為單一浮動單元加以控制。但是當電源關閉時，攝影機便無法控制此浮動單元。劈啪聲是因浮動單元碰觸周圍的緩衝材料而造成。這不是故障，而攝影機也已經通過 Sony 標準耐用性測試方法的檢驗。開啟電源時，浮動單元可能會震動。這是攝影機將鏡頭放置於適當位置的操作，而非故障。
我的攝錄影機上出現自行診斷 E:62:11 或 E:62:12 錯誤代碼。您的攝錄影機配備 Balanced Optical SteadyShot 光學防手震功能。如果在電源開啟時對鏡頭過度用力，鏡頭驅動電路的保護機制可能會啟動並顯示錯誤代碼。請取出再裝入電池以取消錯誤代碼。清潔鏡頭時，請使用軟布擦拭鏡頭，並避免過度用力。

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