從相機上傳至雲端未開始。

如果即使在執行操作*以上傳至雲端後，仍然未開始從相機上傳至雲端，請檢查以下項目。
*操作方法會因所使用的相機而有差異（將相機的電源開關從OFF設定為ON，或在相機選單中選取［雲連線］）。

• 不得使用需要網路驗證的公用Wi-Fi。設定為使用您住家或辦公室的Wi-Fi等。
• 如果相機未與雲端連結，請依照「將相機連結至雲端」中所述的方法，建立連結。
• 檢查（網路）→［Creators' Cloud］→［雲連線］在相機MENU中為［開］。
• 檢查相機是否有穩定的Wi-Fi連線。如果（Wi-Fi已連線，通訊狀態良好）顯示在相機螢幕上，表示Wi-Fi連線穩定。如果訊號強度不足，請移至訊號強度更強的地方等。
• 檢查（雲端）是否顯示在相機螢幕上。如果顯示橘色（雲端發生錯誤），表示相機未連線至雲端。依照「在將相機連結至雲端的操作過程中，［相機中發生錯誤。］顯示在智慧型手機上，［請正確設定區域/日期和時間。］則顯示在相機上。」中所述的方法，重新連線相機。
• 準確設定相機日期和時間（±5分鐘內）。
• 檢查Creators' App的雲端上傳功能是否為ON。如果（相機）→［相機設定］→［雲端功能］→［雲端功能 可用］［雲端上傳 ON］顯示在Creators' App中，表示此功能已準備就緒。若未顯示，請檢查您的相機是否為支援的相機，然後將相機連結至雲端，並將雲端上傳設定為ON。
  • 支援的相機
  • 將相機連結至雲端
• 上傳開始大約需1分鐘。當上傳完成後，（完成）會顯示在Creators' App和Creators' Cloud Web中。如果即使在稍等片刻後上傳仍未開始，請檢查是否顯示（完成）。
  
• 透過在Creators' App中前往（相機）→［相機設定］→［雲端功能］→［雲端上傳］，檢查要上傳之影像的檔案格式與其他設定是正確的。（例如，依預設，唯一會上傳的動態影像是Proxy動態影像與HD動態影像，因此不會上傳4K動態影像。）
• 針對有兩個記憶卡插槽的相機，請確認卡位於指定插槽中。針對有單個記憶卡插槽的相機，請確認已選擇插槽1。
• 由於2024年9月已更新Creators' Cloud系統，因此無法從相機上傳至雲端，除非您轉移至新系統才行。在Creators' App中，選取（儲存空間）底下的［雲端］，並依照螢幕上的指示執行轉移。
• 如果在嘗試上述操作後仍然無法連線，請稍後再嘗試連線一次。