在某些情況下，設定選單中的觸控追蹤功能將變成灰色且不能使用。以下為不能使用觸控追蹤功能的情況：
- 當觸控面板時啟動點對焦：
- 當檔案格式設定為 XAVC S 4K，且錄影模式中的代理檔案錄影模式設為開時 (ILCE-7SM3、ILCE-1、ILCE-9M3、ILCE-7M4、ILCE-7RM5、ILCE-7CM2、ILCE-7CR、ILCE-6700、ZV-E1、ZV-E10M2、ILME-FX3 和 ILME-FX30 除外)
- 當錄影模式中的 4K 輸出選擇設定為記憶卡 + HDMI，同時透過 HDMI 輸出影像時 (並非所有機型均能使用記憶卡 + HDMI)
- 當錄影模式中的防手震設定為智慧主動時 (並非所有機型均能使用智慧主動)
- 當錄影模式中的錄製設定設為 120p /100p 時 (ILCE-7SM3、ILCE-1、ILCE-9M3、ILCE-7M4、ILCE-7RM5、ILCE-7CM2、ILCE-7CR、ILCE-6700、ZV-E1、ZV-E10M2、ILME-FX3 和 ILME-FX30 除外)
- 當錄影模式中的對焦模式設定為手動對焦時 (僅限 ILCE-7C、ILCE-7SM3、ILCE-1、ILCE-7M4、ZV-1、ZV-1F、ZV-1M2 和 ZV-E10)
- 當觸控面板時啟動觸控對焦：
- 當場景選擇設為夜景手持拍攝或防止動態模糊時 (並非所有機型均能使用防止動態模糊)
- 當臉部/眼部偵測自動對焦設定下的主體偵測設定為動物時 (ILCE-9、ILCE-9M2、ILCE-7SM3、ILCE-7C、ILCE-7M4、ILME-FX3、ILME-FX30 和 ZV-E10 除外)
- 當對焦模式設定為 DMF 時 (僅限 Cyber-shot)
- 當對焦模式設為手動對焦，並且輕觸兩下螢幕時 (在某些相機上，對焦放大鏡僅適用於靜態影像模式。)
- 當觸控操作無法使用時：
- 當拍攝模式設定為全景攝影時 (並非所有機型均可使用)
- 當使用 Smart Zoom、清晰影像變焦或數位變焦時
- 當使用智慧增距鏡頭時 (並非所有機型均可使用)
