請嘗試以下步驟解決問題。
- 在 PlayMemories Home 按一下 x (關閉) 按鈕,關閉 PlayMemories Home。
PlayMemories Home 畫面關閉後,請嘗試再次安裝或解除安裝。 - 重新啟動電腦後,請嘗試再次安裝或解除安裝。
- 檢查工作管理員。若顯示 PlayMemories Home 相關程序,請關閉程序並嘗試再次安裝或解除安裝。
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在工作列按右鍵,再從顯示的選單選擇開啟工作管理員。
注意:按住鍵盤上的 Ctrl 和 Shift 時,按下 Esc 可顯示工作管理員。 - 開啟 Windows 工作管理員時,按一下程序標籤。
- 選擇 PMB 開頭的項目,按一下結束程序關閉項目。
無法同時選擇數個程序進行關閉。針對每個個別選取的程序,按一下結束程序。
注意:PlayMemories Home 相關且為 PMB 開頭的主要程序
- PMBBrowser.exe
- PMBUpdateNetworkService.exe
- PMBVolumeWatcher.exe
- PMBAnnounce.exe
若顯示 PMB 開頭但以上程序除外的程序,請關避這些程序。
除非正在使用中,否則不會顯示這些程序。