相機無法識別鏡頭並顯示錯誤訊息。

當您的鏡頭或其安裝方式有問題，相機便可能會顯示錯誤訊息。如果鏡頭沒有損壞，則部分相關問題可透過幾個故障排除步驟解決。

故障排除

如果您的相機無法辨識鏡頭或鏡頭功能，或是相機畫面上顯示錯誤訊息，請依照相關步驟操作。

注意： 請參閱您相機或鏡頭的操作手冊，以瞭解更多有關本文所述步驟的詳細資訊。

1. 檢查鏡頭相容性

   相容的鏡頭可確保相機上的所有特色與功能皆能正常操作。雖然其他鏡頭製造商的產品可能可以搭配 Sony 相機使用，但我們不保證提供完整的操作功能。

   1. 請檢查確認鏡頭是否與相機機身相容以便完整存取所有功能。

   2. 在可能的情況下，請嘗試改用其他相容的鏡頭。

   3. 如果其他相容的鏡頭並未發生問題，則表示之前的鏡頭可能需要送修。不過，如果其他相容的鏡頭也發生問題，那就表示相機機身和故障的鏡頭可能需要送修。產品維修服務.

2. 檢查連接狀況

   請確認是否正確安裝鏡頭。如果相機機身和鏡頭上的金屬接腳沒有相互接觸，那麼相機便無法與鏡頭進行通訊。
   

   請依照相關步驟查看鏡頭和相機機身之間的連接狀況。

   1. 關閉相機電源。
   2. 將鏡頭從相機機身拆下。
   3. 檢查相機機身和鏡頭上的金屬接點。

      

      • 確認金屬接點是否乾淨且未受遮擋。
        注意：

        • 使用柔軟的乾布清除任何髒汙。
        • 確認沒有任何物品掉進相機機身或鏡頭中。
        • 請勿碰觸相機的感光元件。
        • 請勿碰觸鏡頭內的鏡片。
        • 輕柔擦拭，以免對接點造成壓力。

      • 確認金屬接點並未彎折。如有任何接腳彎折，則裝置可能需要送修。產品維修服務.

   4. 重新將鏡頭裝上相機機身。
      注意： 將鏡頭上的標記對齊相機機身接環上的標記，然後輕輕地順時針旋轉，直到發出喀嚓聲為止。

      

   5. 開啟相機電源。
   6. 如果問題未解決，而且您已嘗試改用其他相容鏡頭，則相機可能需要送修。產品維修服務.
   7. 如果您沒有其他相容鏡頭可以試試看，則相機和故障的鏡頭均須送修。

3. 查看非 Sony 鏡頭及配件的無鏡頭釋放快門選項

   在某些情況下，非 Sony 鏡頭或配件可能會導致故障，但裝置仍可運作。在未安裝鏡頭的情況下，無鏡頭釋放快門選項可設定是否釋放快門。

   1. 如使用非 Sony 鏡頭、鏡頭轉接環，或是增距鏡頭或微距鏡頭等其他特殊附加配件，則須設定無鏡頭釋放快門選項：

      

      • 將相機選單中的Release w/o Lens (無鏡頭釋放快門) 選項設為Enable (啟用)。
        • 選擇 →選單 →自訂設定 →無鏡頭釋放快門 →啟用。
      • 如適用，請將相機選單中的Shutter lock (快門鎖) 選項設為Off: no lens (關閉：無鏡頭)。
      • 將模式轉盤設定為手動 (M)。
      • 手動設定快門速度、光圈、ISO 及對焦。