服務公告: 關於DVD Handycam數位攝影機附贈之軟體Picture Package Ver. 1.8導致電腦無法正常關機

感謝您長久以來對於Sony產品的支持與愛護。

Sony公司最近發現，部分DVD Handycam數位攝影機所附贈的Picture Package Ver. 1.8軟體，可能導致使用Windows XP Professional Edition與Home Edition作業系統、且安裝此軟體的電腦，發生關機時自動重新啟動、無法正常關機的情況。

這種症狀的產生，是由於近期所發表的一些應用軟體，與Picture Package Ver. 1.8軟體中的Sony DVD Handycam USB Driver 2驅動程式不相容所導致的，除了上述症狀外，我們並沒有發現其他關於Picture Package Ver. 1.8軟體的任何問題。

台灣地區受影響的數位攝影機型號如下：

DCR-DVD905

DCR-DVD805

DCR-DVD803

DCR-DVD755

DCR-DVD703

DCR-DVD505

DCR-DVD405

DCR-DVD305

[解決方法]

如果您的電腦出現上述症狀，您可以透過下列幾個步驟，將電腦中的DVD Handycam數位攝影機的Sony DVD Handycam USB Driver 2驅動程式移除，暫時解決上述的困擾。

1. 先按開始，.開啟控制台，再按新增或移除程式

2. 選取Sony DVD Handycam USB Driver 2，然後移除

3. 重新啟動電腦

(請注意: 當您移除驅動程式後，DVD的資料將無法透過Picture Package進行讀寫。)

Sony公司預計於六月初提供更新軟體供消費者使用，一旦我們準備就緒，將會在網站上發佈軟體更新的消息。

如果您對於公告內容有任何疑問，煩請聯絡Sony客服中心，我們將有專人提供相關協助。

Sony客服中心全省通用電話4499111（手機請撥02-4499111）

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台灣新力國際股份有限公司　敬啟