依照下列步驟對此問題進行故障排除:
- 檢查您的智慧型手機是否支援 LE Audio。
注意: 如果智慧型手機不支援 LE Audio,則無法使用藍牙功能連接 INZONE Buds。若是這種情況,您仍可使用隨附的 USB 收發器將 INZONE Buds 連接到智慧型手機:將隨附的 USB 收發器連接至智慧型手機的 USB Type-C 連接埠,然後將其與智慧型手機配對。如需詳細資訊,請參閱說明指南。 - 檢查智慧型手機上的 LE Audio 設定:
- 若要在智慧型手機上開啟藍牙設定,選擇設定 →裝置連線。
- 選擇耳機型號名稱右側的 (設定) 圖示。
- 檢查 LE Audio 設定狀態。若設為關,請輕觸狀態列將其改設為開。
- 如果任何裝置曾經使用 LE Audio 連線至耳機,則該裝置在進入配對模式時可能會自動連線至該耳機。如果裝置之前曾連線至 LE Audio,請關閉裝置或裝置上的藍牙設定,然後再次嘗試與新裝置配對。
- 將智慧型手機、Sony | Headphones Connect 應用程式和 INZONE Buds 的軟體都更新到最新版本。
- 從智慧型手機的已連結的裝置清單中刪除耳機的配對資訊,然後再次執行配對以重新連接到智慧型手機。
如果問題仍未解決,則建議預約維修服務。