無法使用 Amazon Music 應用程式或 360 Reality Audio Live 應用程式 (在 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 上) 播放 360 Reality Audio 內容或音響系統無聲音

如果您在這些裝置上播放 360 Reality Audio 支援的音樂時遇到問題，請依您的情況檢查下列項目：

即使選擇 360 Reality Audio 支援的音樂 (以 360 標誌表示)，我也無法在 Amazon Music 應用程式中播放 360 Reality Audio 的內容

如果您在使用 Amazon Music 應用程式和 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 播放 360 Reality Audio 支援的音樂時遇到問題，請檢查下列設定：

請確認 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 和 Amazon Music 應用程式均已更新為最新版本。
請確認 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 連接的是音訊裝置 (單件式喇叭或家庭劇院系統)，而不是連接到電視的 HDMI 輸入插孔。檢查是否已在音訊裝置 (單件式喇叭或家庭劇院系統) 上選擇 HDMI 輸入。
檢查音訊輸出設定。若已選擇電視機揚聲器，請將其設為音響系統。
- 如何調整電視設定的範例：
  注意： 設定選單或規格可能會因電視而異。如需詳細資訊，請參閱電視手冊或說明指南。
  - 設定 →顯示與聲音 →音訊輸出 →揚聲器 →音響系統
  - 快速設定 →揚聲器 →音響系統
請確認已在 Amazon Music 應用程式中將 Enable Spatial Audio (啟用空間音效) 設定設為 On (開啟)。

如果透過 Amazon Music 應用程式播放 360 Reality Audio 內容時，電視揚聲器未發出聲音，請檢查 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 的環繞音效設定：

如果您在使用 360 Reality Audio Live 應用程式和 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 播放 360 Reality Audio 支援的音樂時遇到問題，請檢查下列設定：

請確認 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 和 Amazon Music 應用程式均已更新為最新版本。
請確認 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 連接的是音訊裝置 (單件式喇叭或家庭劇院系統)，而不是連接到電視的 HDMI 輸入插孔。檢查是否已在音訊裝置 (單件式喇叭或家庭劇院系統) 上選擇 HDMI 輸入。
檢查音訊輸出設定。若已選擇電視機揚聲器，請將其設為音響系統。
- 如何調整電視設定的範例：
  注意： 設定選單或規格可能會因電視而異。如需詳細資訊，請參閱電視手冊或說明指南。
  - 設定 →顯示與聲音 →音訊輸出 →揚聲器 →音響系統
  - 快速設定 →揚聲器 →音響系統
檢查 Amazon Fire TV Cube 或 Amazon Fire Stick 的環繞音效設定，並將環繞音效設定設為 PCM 以外的設定：
- 設定 →顯示與聲音 →音訊 →環繞音效 →PCM 以外的設定