降噪功能效果不彰或無法運作。(頭帶式/入耳式)

1. 開啟降噪功能。

   使用耳機上的觸控感測器或按鈕來開啟降噪功能。

   注意： 圖中以 WH-1000XM4 為例：
   
   

   如果您無法切換降噪功能：

   • 如果依正確程序操作，輕觸左側觸控感測器之後，仍然無法切換降噪功能，則可能是因為觸控感測器或按鈕的設定已經改為不同功能，例如 Google 助理。在此狀況下，請使用 Sony | Headphones Connect 應用程式，將設定改回降噪功能。如需詳細資訊，請參閱變更按鈕或觸控感測器功能一文。
   • 如果 Google 助理仍會無意間啟動，請參閱當我試著切換 [降噪] 與 [環境聲模式] 功能時，Google 助理會在無意間啟動一文。

   降噪功能正常運作

   此問題乃因降噪功能設定為關所造成。

   注意： 如果降噪功能不充分，或您在設定後仍無法切換為降噪，請進入下一個故障排除步驟。

   降噪無法運作，或是我不確定如何使用觸控感測器或按鈕。

   進入下一個故障排除步驟。

2. 使用 Sony | Headphones Connect 應用程式變更耳機設定。

   如果彈性音效控制設定為開，那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等)，據此自動切換降噪功能的設定至環境聲控制。
   如要完全利用降噪功能，請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為 [關]，並手動調整降噪或環境聲控制：

   1. 透過藍牙連接耳機及智慧型手機，接著啟動 Sony | Headphones Connect 應用程式。
   2. 如果彈性音效控制設定為開，請將其切換為關。
      以 WH-1000XM4 為例，請檢查狀態分頁中的彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是關 (逗留、漫步等)，請輕觸狀態訊息，並輕觸滑桿將其設定為關。
      
      注意： 如果彈性音效控制設定為開，則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制。
   3. 開啟環境聲控制，然後將滑桿往左移動直到環境聲控制設定中出現降噪。
      

   降噪功能正常運作

   此問題乃因耳機設定所造成。

   降噪無法運作

   進入下一個故障排除步驟。

3. 將耳機牢固地戴在耳朵上。

   調整頭帶的長度來讓耳機的耳墊包住整個耳朵。

   注意： 如果耳墊沒有包住整個耳朵，降噪功能可能會降低。
   
   1. 好：頭帶正確貼合您的耳朵
   2. 不好：頭帶未正確貼合您的耳朵

   降噪功能正常運作

   此問題乃因耳塞尺寸或您裝上耳機的方式所造成。

   降噪無法運作

   進入下一個故障排除步驟。

4. 重設耳機。

   如需詳細資訊，請參閱特定機型的說明指南。

   降噪功能正常運作

   此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。

   降噪無法運作

   進入下一個故障排除步驟。

5. 初始化耳機。

   注意： 初始化之後，耳機會還原原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。

   如需詳細資訊，請參閱特定機型的說明指南。

   降噪功能正常運作

   此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。

   降噪無法運作

   降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的，例如車輛或空調所產生的噪音，但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。

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