有線連接至電視時，單件式喇叭或家庭劇院系統沒有聲音

在您開始之前

• 如果聲音沒有從單件式喇叭的重低音揚聲器輸出，請參閱重低音揚聲器未輸出聲音一文。
• 本文章適用於有線連接至電視的揚聲器系統。如果您的電視和揚聲器系統是透過藍牙連接，請參閱為單件式喇叭藍牙配對問題進行故障排除一文

本文說明各種步驟和資訊，以協助排除此問題。由於此問題可能出於諸多原因，請在執行各項步驟後確認問題是否已經解決。

部分步驟僅適用於 BRAVIA™ 電視型號 (Google TV™ 和 Android TV™)，且您的步驟和選單內容可能不同，如需個別型號特定資訊，請參閱產品 手冊刊登在您購買產品的支援頁面上. 。對於其他製造商，請參閱產品說明書中的特定詳細資訊。

請觀看此影片，瞭解如何解決使用有線連線時，從電視到揚聲器系統沒有音訊輸出的問題。

Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

1. 檢查電視、單件式喇叭或揚聲器系統的音量。
2. 檢查您的單件式喇叭或揚聲器系統是否已啟用靜音。依電視及各個系統電源的開啟順序而定，或若您曾按下遙控器的靜音按鈕，都可能導致音訊系統靜音。部分系統會在前面板上顯示 MUTING (靜音中)。
3. 如果使用單件式喇叭，部分音源的輸出音量可能比一般更低。您或許可使用內建的示範模式來確認運作狀況：
   • 在單件式喇叭上，按住 [TV] 按鈕 5 秒。
   • 示範模式會啟動，此時若可從單件式喇叭和重低音喇叭聽見聲音，表示問題在音源或電視。
   • 在單件式喇叭上，按住 [TV] 按鈕 5 秒，關閉示範模式。
4. 按下遙控器上的 INPUT 或 TV 按鈕，確認已將單件式喇叭或揚聲器系統的輸入選擇設定為電視。若您的單件式喇叭或音響系統連接多個來源，請依相同方式執行音源檢查。
5. 在電視和單件式喇叭或揚聲器系統上執行電力重新設定

   注意： 部分單件式喇叭系統具備軟體重新設定功能。請參閱如何重新設定單件式喇叭文章。

   1. 同時關閉兩部裝置 (電視及揚聲器系統)。
   2. 拔除兩部裝置的電源線。
   3. 維持裝置不插電兩分鐘。
   4. 重新連接兩部裝置的電源線，然後依序開啟電視及音響系統。

6. 請確認您有根據電視和揚聲器系統型號進行適當連接。

   注意： 視揚聲器系統和電視而定，可用的連接埠可能不同。總共有 3 種連接選項：

   HDMI 訊號線連接

   
   如果您的揚聲器系統和電視雙方皆具有支援 eARC/ARC 的 HDMI 連接埠，請使用此選項

   

   • A：HDMI 輸入 (ARC 或 eARC/ARC)
   • B：HDMI 線 (高速 HDMI 線)
   • C：HDMI 輸出 (ARC 或 eARC/ARC)

   1. 使用 HDMI 線，連接電視上的 HDMI 輸入 (ARC 或 eARC) 連接埠和音訊裝置上的 HDMI 輸出 (ARC 或 eARC) 連接埠。
   2. 將 BRAVIA Sync 控制設為開。
      注意： 如果您的電視並不是 BRAVIA TV，請查看隨附的手冊，找出和 HDMI CEC 功能相關的設定，並將其設為開。
   3. 檢查音訊裝置上的以下設定：
      • 將 HDMI 控制設為開。
      • 在 HDMI 設定中，將音訊回傳通道 (ARC) 或電視音訊輸入模式設為開或自動。

   注意：如果電視不相容 ARC 或 eARC，即使將揚聲器系統連接到電視的 HDMI IN 插孔，電視聲音也不會從揚聲器系統輸出。

   數位光纖訊號線連接

   
   如果您的揚聲器系統和電視雙方皆不具有支援 eARC/ARC 的 HDMI 連接埠，但具備光纖連接埠，請使用此選項

   

   • A：光纖數位輸出
   • B：光纖數位音源線
   • C：光纖數位輸入

   1. 使用光纖數位音源線，連接電視上的光纖數位輸出連接埠和音訊裝置上的光纖數位輸入連接埠。
   2. 如果已開啟 Control for HDMI function (HDMI 功能控制) 或 BRAVIA Sync，請將 Control for HDMI function (HDMI 功能控制) 或 BRAVIA Sync (適用於 BRAVIA 電視) 設定為關。如果是其他電視，請參閱說明書瞭解如何停用此功能。
   3. 在揚聲器系統的 HDMI 設定中，將音訊回傳通道 (ARC) 或電視音訊輸入模式設定為關。
   4. 如果揚聲器系統仍然沒有聲音，請將電視音訊輸出設定變更為 PCM，然後檢查是否有聲音輸出。
      注意： 如果連接電視的音訊裝置不支援壓縮的音訊，則視廣播或影片的類型而定，可能無法輸出聲音。請參閱電視手冊以獲得更多詳細資訊。

   如果只使用一條類比音源線

   

   • A：類比音訊輸出
   • B：類比音源線
   • C：類比音訊輸入

   1. 使用類比音源線，連接電視上的類比音訊輸出連接埠和音訊裝置上的類比音訊輸入連接埠。
   2. 在音訊裝置的 HDMI 設定中，將音訊回傳通道 (ARC) 或電視音訊輸入模式設定為關。

7. 確認電視的音訊輸出設定已設為該音訊裝置。如果您的電視為 BRAVIA TV，請將喇叭設定為音響系統。
   注意： 若只用纜線連接電視和音響系統，音響系統將無法發出聲音。
   1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      • 如果遙控器有快速設定按鈕：
        1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇 設定。
      • 如果遙控器沒有快速設定按鈕：
        1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
        2. 選擇 設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇顯示與聲音 →音訊輸出 →揚聲器 →音響系統。
      • 選擇聲音 →揚聲器 →音響系統
8. 開啟電視，接著開啟音訊裝置。
   注意： 視開啟的順序而定，系統可能會靜音，此時音響系統的前面板上會顯示靜音。
9. 如果您的電視為 BRAVIA TV，請更新電視軟體至最新版本。
   注意： 如需更新電視的方法，請參閱如何執行軟體更新一文。
10. 將您的音訊裝置軟體更新到最新版本。
    注意： 如欲更新您的音訊裝置，請瀏覽 Sony 支援網站，輸入型號搜尋您的揚聲器系統，然後前往韌體 / 下載區。

如果完成所有步驟仍無法解決問題，請聯絡我們以取得進一步的支援。